Questions Fréquemment Posées

Créer un Live est simple,

  • Cliquer sur le bouton créer un Live dans la page d'accueil ou sur l'icône + situé en haut à droite de l'application.
  • Remplis les champs indiqué selon tes désirs.
  • Il ne te reste plus qu'à soit programmer ton Live selon le jour et l'heure de ta convenance Soit de démarrer ton live immédiatement.

2.1.Solution 1 :

  • Tu es vendeur et tu souhaites vendre un article avec la méthode de vente Kampeky.
  • Clique sur l'icône panier afin d'afficher l'option Vendre.
  • Entre le prix de ton article.
  • Entre sa quantité.
  • Inscris sa description.
  • Lancer la vente.
  • Tiens l'article face à la caméra de ton appareil pendant le décompte
  • Lorsqu'un acheteur cliquera sur le prix affiché, une capture d'écran de l'article sera faite.
  • Ta vente sera alors conclue.

2.2.Solution 2 :

  • Tu es vendeur et tu souhaites vendre un article à ta façon.
  • Décris pendant le Live ton article, son prix, sa quantité.
  • Patiente qu'un acheteur face apparaitre dans la conversation l'icône j'achète.
  • Tiens l'article face à la caméra de ton appareil avant de cliquer sur l'icône j'achète.
  • Cliquer sur l'icône j'achète apparut dans la conversation.
  • Une capture d'écran de l'article sera faite et ta vente sera terminée.

Avant ton premier achat, tu devras entrer les données de ta carte bancaire

3.1.Solution 1 :

  • Tu es acheteur et tu souhaites acheter un article d'un vendeur qui utilise la méthode de vente Kampeky.
  • Attends que le vendeur lance une vente.
  • Une fois le prix afficher à la fin du décompte.
  • Il ne te reste plus qu'à cliquer pour remporter la vente.
  • Attention le plus rapide à cliquer remportera la vente.

3.2.Solution 2 :

  • Tu es acheteur et tu souhaites acheter un article d'un vendeur qui n'utilise pas la méthode de vente Kampeky.
  • Attends que le vendeur finis de décrire son article ainsi que son prix.
  • Tu es intéressé par l'article en vente.
  • Clique sur l'icône panier afin d'afficher l'option J'achète et clique dessus.
  • Ton icône sera affiché dans la conversation.
  • Attends que le vendeur clique sur ton icône pour finaliser ton achat.

Avant ton premier achat, tu devras entrer les données de ta carte bancaire.

4.1.Lors d'un achat selon les conditions de paiement immédiat du vendeur.

  • Un achat a été effectué, un panier apparait pendant le live en haut à droite.
  • Le panier est accessible pour une durée de cinq (5) minutes.
  • En cliquant sur le panier tu auras le choix de payer ou d'annuler ton achat.
  • Cliquer sur payer pour finaliser ton achat selon la méthode de paiement choisis.
  • Lorsque le live du vendeur est terminée, tu as dans l'obligation de choisir le mode d'envoi sous 1jours ouvrée et de payer le montant des frais d'envois indiqué. Sans quoi ta commande sera automatiquement annulée et tu seras remboursé de ton achat.

4.2.Lors d'un achat selon les conditions de paiement avec réduction du vendeur.

  • Un achat ou plusieurs ont été effectués,
  • Tu as la possibilité de payer immédiatement ou à la fin du Live.
  • Le live est terminé, tu as cinq (5) minutes pour finaliser votre ou vos achats.
  • Cliquer sur payer pour finaliser ton achat selon la méthode de paiement choisis.
  • Lorsque le live du vendeur est terminée, tu as dans l'obligation de choisir le mode d'envoi et de payer le montant des frais d'envois indiqué. Sans quoi ta commande sera automatiquement annulée et tu seras remboursé de ton achat.

4.3.Lors d'un achat selon les conditions de réservation du vendeur.

  • Un achat a été effectué, un panier apparait pendant le live en haut à droite.
  • Le panier est accessible pour une durée de cinq (5) minutes.
  • En cliquant sur le panier tu auras le choix de payer le pourcentage demandés ou d'annuler ton achat.
  • Cliquer sur payer pour finaliser ton achat selon la méthode de paiement choisis.
  • Lorsque le live du vendeur est terminée, tu as dans l'obligation de choisir le mode d'envoi et de payer le montant des frais d'envois indiqué. Sans quoi ta commande sera automatiquement annulée et tu seras remboursé de ton achat.

4.4.Bon à savoir :

Une fois votre achat payer selon les condition immédiat ou avec réduction.

  • Le vendeur dispose de 4 jours ouvrés pour validé l'envoi du colis.
  • Aucune somme ne sera versé au vendeur tant que le colis ne sera pas réceptionnée.
  • Tu peux régler ton achat par carte bancaire ou via ton compte PayPal (dans le cas d'un envoi en suivi uniquement).
  • Le prix à payer comprend les frais de livraison et les frais de protection acheteurs de 5% + 0.70 € qui s'appliquent pour tous paiements effectués sur Kampeky.
  • Vérifie ton adresse de livraison.
  • Les frais de port varient de 2,80€ à 8,50€ et dépendent du poids du colis et du mode d'envoi que tu choisis.
  • Tu peux ajouter/modifier tes modes de paiement depuis la page Paramètres (appli mobile).
  • Une fois votre achat payer selon les condition réservation.
  • L'acheteur dispose d'un délais de 10 jours ouvrés pour payer l'intégralité de la somme due au vendeur.
  • Le vendeur dispose ensuite de 4 jours ouvrés pour validé l'envoi du colis.
  • Aucune somme ne sera versé au vendeur tant que le colis ne sera pas réceptionnée.
  • Tu peux régler ton achat par carte bancaire ou via ton compte PayPal (dans le cas d'un envoi en suivi uniquement).
  • Le prix à payer comprend les frais de livraison et les frais de protection acheteurs de 5% + 0.70 € qui s'appliquent pour tous paiements effectués sur Kampeky.
  • Vérifie ton adresse de livraison.
  • Les frais de port varient de 2,80€ à 8,50€ et dépendent du poids du colis et du mode d'envoi que tu choisis.

Article acheté ! Tu n'as plus qu'à attendre de le recevoir.

Le vendeur a 4 jours ouvrés pour expédier son colis (selon le mode de livraison que le vendeur ou que toi tu as choisi).

Dès que le colis a été scanné par le système d'envoi, tu peux suivre son acheminement directement sur Kampeky, depuis l'historique de ton Store avec le vendeur.

Il faut généralement compter 2 à 5 jours ouvrés pour recevoir ton colis.

Article livré ! Indique-nous que tu l'as Bien reçu.

Quand le colis est indiqué comme livré sur Kampeky, tu as deux possibilités :

  • Clique sur Tout est Bon si l'article est conforme.
  • Clique sur 'J'ai un problème' pour suspendre la transaction et nous contacter. Ce bouton est accessible après avoir cliqué sur le bouton 'Bien Reçu'.

Sans action de ta part dans un délai de 2 jours, la transaction est automatiquement validée et une évaluation est laissée sur le profil du vendeur.

Il est important de maintenir un climat de confiance au sein de la communauté Kampeky.

Trois méthodes de paiement sont proposées sur Kampeky.

6.1.Une carte de crédit en cours de validité :

Seules les cartes bancaires suivantes sont acceptées : Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Carte Bleue, Postepay. Les cartes prépayées (PCS) sont également acceptées, mais en cas d'annulation de transaction et de demande de remboursement, nous serons dans l'impossibilité d'agir.

Si tu n'as pas de carte bancaire, tu peux utiliser celle de tes parents avec leur autorisation. N'oublie pas qu'il est strictement interdit par la loi d'utiliser une carte de crédit sans la permission de son propriétaire.

6.2.PayPal :

Pour payer via PayPal, clique sur le bouton 'Acheter' et choisis PayPal dans les méthodes de paiement proposées.

Attention, PayPal est seulement disponible pour les envois en suivi et les frais de ports personnalisés.

Une fois que tu as confirmé l'achat, tu seras redirigée vers ta page de connexion PayPal pour confirmer le paiement depuis ton compte PayPal. Aussi simple que ça !

Tu n'as pas de compte PayPal ? Crée ton compte ici ici

6.3.Ton Portefeuille Kampeky dit Kampay:

Si tu as de l'argent dans ton portefeuille Kampay suite à tes ventes, ce mode de paiement sera automatiquement choisi par défaut, dès sélection de ta 'Carte bancaire' comme méthode de paiement.

Même si le montant de ton achat est intégralement couvert par l'argent disponible dans ton portefeuille Kampay, nous te demanderons par mesure de sécurité d'entrer ou de confirmer les informations de ta carte bancaire.

6.4. Bon à savoir :

Tu peux transférer l'argent de ton portefeuille Kampay vers ton compte bancaire à tout moment.

Si tu effectues une vente via PayPal, le montant de ta vente sera automatiquement transféré vers ton portefeuille Kampay.

Nous ne pouvons pas émettre de remboursement sur les cartes virtuelles (e-card, cartes virtualis, etc.) ou prépayées (PCS).

La protection Kampeky ne s'applique que pour un paiement effectué via notre système d'achats et d'envois sécurisés, en cliquant sur le bouton 'Acheter'. Par exemple, si tu utilises PayPal hors Kampeky, il y a peu de chance que nous puissions t'aider en cas de problème ! Pour s'assurer de la validité de ta carte bancaire et de la validation de ton paiement, notre prestataire prélève temporairement la somme de 0,10 €. Si ta banque l'assimile à des frais bancaires, cette somme peut apparaître sur ton relevé. Dans tous les cas, elle est toujours ré- créditée sur ton compte.

7.1.Envoi avec suivi (La Poste)

  • Avec cette option, tu obtiendras un numéro de suivi à saisir dans le détails de ta vente que tu retrouveras dans l'historique de ton Store.
  • Le vendeur et l'acheteur pourront tous les deux suivre l'acheminement du colis à partir du détail dans l'historique de son store qui te redirigera vers le site de la Poste.
  • Si tu ne saisis pas le numéro de suivi de La Poste dans le détails de ta vente que tu retrouveras dans l'historique de ton Store, la vente sera automatiquement annulée au bout de 7 jours ouvrés.

7.2.Envoi avec suivi (Mondial Relay ou Chrono Shop2Shop)

  • Avec cette option, tu pourras télécharger le bordereau d'envoi directement depuis ta conversation avec l'acheteur.
  • Tu disposes de 4 jours ouvrés pour déposer le colis en Point Relais.
  • Tu peux également cliquer sur le bouton J'ai expédié pour informer ton acheteur que tu as bien déposé ton colis en point relais et d'entrer le numéro de suivis.
  • Le vendeur et l'acheteur pourront tous deux suivre l'acheminement du colis à partir de l'historique de son store.
  • Si tu envoies l'article sans utiliser notre bordereau d'envoi, nous considérerons que tu n'as pas envoyé l'article et la vente sera automatiquement annulée 7 jours après le paiement de l'acheteur.

Pour prouver l'envoi de l'article en cas de perte ou de litige, n'oublie pas de conserver, jusqu'à réception de l'article par l'acheteuse, ton reçu de La Poste, le sticker rouge donné par Mondial Relay ou la copie du bordereau d'envoi donné par Chrono Shop2Shop au moment du dépôt du colis.

7.3.Envoi d'articles volumineux (catégorie enfants) :

Tu peux acheter des objets volumineux dans la catégorie enfant, tels qu'une poussette ou un vélo par exemple. Dans ce cas, tu ne pourras pas envoyer l'article par voie postale.

Tu pourras choisir une de ces deux options de livraison, au moment de la création de ton Live :

  • Frais de port personnalisés (tu trouveras toutes les informations sur les frais de port personnalisés, ci-dessous). Attention: si tu choisis cette option, tu es tenue de faire en sorte que le colis arrive à destination sans problème.
  • Remise en mains propres : tu peux indiquer aux acheteurs que tu souhaites faire une livraison de ton article en mains propres, en cliquant sur 'Remise en mains propres' en ajoutant ce mode d'envois dans la création de ton Live. Vous pourrez alors convenir, au moment de la transaction, d'un point de rendez-vous pour remettre l'article. Attention : même dans le cas d'une remise en mains propres, l'acheteur doit confirmer avoir réceptionné l'article, en cliquant sur 'Tout est ok' ou sur 'J'ai un problème' si la vente ne s'est pas passée correctement.

7.4.Frais de port personnalisés :

Choisis cette option si tu préfères faire appel à un autre transporteur que La Poste ou si tu dois définir des frais de port plus élevés.

Tu saisiras les frais de port sur la page de mise en ligne de l'article après avoir choisi l'option Frais de port personnalisés.

Vérifie le poids et les dimensions de ton article et définis les frais de port en fonction du transporteur choisi (Kampeky ne pourra te reverser que le montant saisi et ne pourra prendre en charge aucun frais supplémentaire).

Dès l'envoi de l'article, va dans les Instructions d'envoi et clique sur le bouton Je confirme avoir bien envoyé l'article.

Nous prévoyons un délai de 21 jours ouvrés pour que le colis arrive à destination. Pour cette raison, le colis est automatiquement indiqué comme livré sur notre système, 21 jours ouvrés après l'expédition, malgré le fait qu'il soit livré avant ce délai.

Kampeky ne propose aucun dédommagement pour cette option d'envoi. C'est au vendeur de choisir un prestataire assuré en cas de perte, de détérioration ou de vol du colis./p>

7.5.Bon à savoir :

  • Tu verras l'option d'envoi choisie par l'acheteur dans l'écran de ton Store dans détail de la vente Mode d'envoi.
  • Si le paiement est effectué avec PayPal, l'acheteur ne pourra pas choisir l'option Frais de port personnalisés.
  • Si tu envoies des produits de beauté avec un transporteur différent via notre option Frais de port personnalisés, tu dois te renseigner sur les restrictions relatives à l'envoi de produits de beauté/liquides en consultant son site Internet ou en le contactant directement.
  • Kampeky décline toute responsabilité en cas d'articles non livrés à cause d'un emballage incorrect ou du non-respect des règles du transporteur.
  • Ta vente sera automatiquement annulée sous 2 à 3 jours si tu n'as pas confirmé le Mode d'envoi choisis par l'acheteur et sera annulée après 7 jours ouvrés si tu n'as pas confirmé l'envoi de l'article.
  • Tu recevras ton argent dès que l'acheteur aura cliqué sur Tout est Bon ou dans les 2 jours suivant la réception de la livraison.

8.1.Tu souhaites signaler un utilisateur pendant un Live dont tu penses qu'il ne respecte pas nos conditions générales d'utilisations :

  • Clique sur le Live qui fera alors apparaitre le mention signaler cette utilisateur.
  • Choisis la raison de ce signalement et valide.

8.2.Tu souhaites signaler un utilisateurs dont tu suspects être une personnes malveillante ou autres critères interdits selon nos conditions générales d'utilisations :

  • Clique sur le profil de l'utilisateur
  • Clique sur l'option signaler.
  • Choisis la raison de ce signalement et valide.

9.1.Bloquer un utilisateur pendant le Live :

  • Clique sur l'icône panier afin d'afficher l'option client.
  • Cherche le pseudo de l'utilisateur en parcourant la liste des clients qui regarde ton Live .
  • Clique sur le bouton bloquer se trouvant à côté du pseudo de l'utilisateur trouvé.

9.2.Bloquer un utilisateur dans tes amis ou dans tes abonnés :

  • Clique sur le profil de l'utilisateur
  • Clique sur l'option Bloquer.
  • L'utilisateur Bloquer ne pourra plus de trouver dans la barre de recherche ni participer à tes Live.

9.3.Tu peux débloquer l'utilisateur a tout moment :

  • Redirige toi sur ton compte.
  • Choisis dans tes amis ou bien abonnés ou encore dans ta section gérer (autorisation), la personne bloqué en question.
  • Clique sur le bouton débloqué.
  • L'utilisateur aura de nouveau accès à tes Live et tu seras de nouveau visible dans la barre de recherche.

Tu souhaites t'abonner à un Kampeur ou une Kempeuse, deux méthodes sont possibles.

10.1.Première méthode.

  • Clique sur le profil de l'utilisateur.
  • Clique sur l'option suivre.

10.2.Seconde méthode.

  • Clique sur Live en cours.
  • Dans Vente à venir, Clique sur le petit cœur associé au Live.
  • Le cœur devient rouge et un message « vous êtes abonné » apparait.

10.3.Se désabonner d'un utilisateur.

Clique sur le profil de l'utilisateur choisis.

Clique sur l'option abonné pour vous désabonnez-vous.

Tu souhaites ajouter un ami, deux méthodes sont possibles.

11.1.Première méthode.

  • Vas sur ton compte.
  • Clique sur mes amis dans mes contacts.
  • Entre le pseudo dans la barre de recherche.
  • Clique sur le profil de l'utilisateur trouver.
  • Clique sur l'option ajouter en ami.
  • Une demande sera envoyée.

11.1.Première méthode.

  • Clique sur Live en cours.
  • Dans Vente à venir, clique sur la petite photo de profil associé au Live.
  • Clique sur le bouton ajouter en ami.
  • Une demande sera envoyée.

Lors d'un Live en tant qu'acheteur, tu souhaites utiliser tes Peky a ton avantage.

  • Pendant le décompte de la vente.
  • Clique sur l'icône panier afin d'afficher l'option Peky.
  • Clique sur l'icône Peky. Cette action est irréversible.
  • Une (1) pièce est utiliser.
  • Le prix s'affiche avant la fin du décompte.
  • Clique sur le prix pour remporter la vente avant tout le monde.

Lors de la création d'un Live, tu souhaites utiliser tes Peky a ton avantage.

  • Une fois les champs demandés remplis.
  • Clique sur l'option booster vos ventes.
  • Choisis la formule que tu souhaites.
  • Clique sur validé. Cette action est irréversible.
  • Ton Live apparaitra en tête des ventes selon la durée choisis

  • Clique sur créer un Live.
  • Remplis les champs demandés.
  • Active L'option réduction possible.
  • Ajoute la valeur que tu souhaites en pourcentage.
  • Ajoute à partir de quel quantité d'achat ta réduction s'applique.
  • Cet option sera automatiquement pris en compte une fois le Live démarré.

  • Vas Vente en Live ou Vente à venir en cliquant sur Live en cours.
  • Clique sur détail de la vente.
  • Clique sur les 3 petits points en haut à droite pour afficher les options.
  • Clique sur partager via.
  • Choisis le réseau social prédéfini.

Le portefeuille Kampay est l'endroit où tu reçois l'argent de tes ventes, et où ton argent est gardé en sécurité. Tu y retrouves tous les paiements effectués par tes acheteurs (que ce soit les paiements via PayPal ou via carte de paiement).

Jusqu'à la livraison de l'article, ce paiement est gardé en sécurité par Kampeky.

Dès que l'acheteur confirme que tout est bon avec l'article livré, le paiement est alors disponible pour le vendeur.

16.1.Comment ça marche ?

  1. L'acheteur achète ton article, le paiement apparaît alors avec le statut « En attente » dans ton Portefeuille.
  2. L'acheteur confirme qu'il a bien reçu l'article, le statut du paiement passe de « En attente » à « Disponible ».
  3. Enfin, le vendeur peut utiliser l'argent disponible dans son portefeuille pour effectuer un transfert sur son compte bancaire ou faire des achats sur Kampeky.

16.2.Pourquoi Kampeky fonctionne ainsi ?

Retarder la disponibilité des fonds monétaires est une pratique habituelle pour les plateformes de vente en ligne. Nous avons implémenté ce système afin que Kampeky soit une plateforme sûre et sécurisée, à la fois pour les acheteurs et pour les vendeurs. Dès que l'acheteur achète un article, le montant de la transaction appartient au vendeur. Cet argent n'est que temporairement non disponible à l'usage, et ce afin de nous assurer que l'article reçu par l'acheteur soit conforme à sa description.

16.3.Bon à savoir :

  • Paramètre ton portefeuille Kampay pour effectuer un transfert.
  • Ton argent et tes informations privées sont en sécurité et ne seront jamais divulgués.
  • Tu peux également y retrouver l'historique de tes transactions qui sont également disponible dans ton store.

Le portefeuille Kampay est l'endroit où tu reçois l'argent de tes ventes. Quand un acheteur paie un article par carte de paiement ou via son portefeuille Kampay, l'argent apparaît avec le statut 'En cours' dans le portefeuille Kampay du vendeur. Jusqu'à la livraison du colis, le paiement est conservé temporairement par Kampeky. Dès que l'acheteur confirme que tout est bon après livraison de l'article, l'argent apparaît alors comme « Disponible » pour le vendeur.

Tu peux utiliser l'argent disponible dans ton portefeuille pour effectuer un transfert de l'argent sur son compte bancaire ou acheter des articles sur Kampeky.

Voilà comment paramétrer ton portefeuille Kampay

  1. Rends-toi sur ton profil
  2. Clique sur 'Mon portefeuille'
  3. Clique sur 'Activer ton portefeuille Kampay '

Entre ton nom, date de naissance et adresse. Ils seront conservés de manière sécurisée. Ton argent et tes informations privées sont en sécurité et ne seront jamais divulgués.

  1. Quand l'un de tes articles vient d'être vendu, le paiement de l'acheteur s'affiche dans le solde 'En cours' de ton portefeuille Kampay.
  2. L'argent de la vente sera disponible dès que l'acheteur aura reçu le colis et cliqué sur le bouton 'Tout est bon'. Si elle ne clique pas sur ce bouton mais que le numéro de suivi indique l'article comme livré, tu recevras automatiquement ton argent 2 jours après la date de livraison.
  3. Tu peux garder cet argent dans ton portefeuille et t'en servir pour tes achats sur Kampeky, ou bien le transférer vers ton compte bancaire - à toi de choisir !
  4. Lorsque tu as de l'argent disponible dans ton portefeuille, voici la marche à suivre pour le transférer vers un compte bancaire (ce compte doit obligatoirement être un compte courant et non un compte épargne):
  • Clique sur 'Mon portefeuille'
  • Si tu procèdes à ton premier virement et que tu n'as enregistré aucun compte bancaire depuis tes 'options Paiement', tu devras entrer les coordonnées de ton compte (disponibles sur ton RIB). Vérifie bien que les informations entrées sont exactes. Elles seront sauvegardées sur ton compte Kampeky pour tes prochains virements.
  • Clique sur 'Transférer' : la somme transférée apparaîtra sous un délai de 3 à 5 jours ouvrés sur ton compte bancaire. Si l'article a été acheté via PayPal, le paiement est versé directement sur ton portefeuille Kampay, dès que l'acheteur confirme la réception de l'article. Si l'article a été acheté par carte bancaire, le paiement est versé dans ton portefeuille Kampay. Il n'est pas possible de transférer l'argent de ton portefeuille vers ton compte PayPal.

Bon à savoir :

  • Si tu n'as pas de compte courant, tu peux demander à un proche de transférer l'argent sur son compte, puis de te le reverser en espèces.
  • Les transferts sont gratuits.
  • Tu ne peux transférer que les montants supérieurs à 1€.
  • Les paiements 'En cours' ne sont pas encore disponibles et ne peuvent donc pas être transférés tant que la transaction n'est pas terminée.
  • L'argent disponible s'affiche dans la partie 'Disponible' de ton portefeuille. Les paiements des transactions en cours s'affichent dans la partie 'En cours'.

Un transfert peut échouer pour plusieurs raisons :

  • Si les informations bancaires que tu as entrées sont incorrectes (ton établissement bancaire a la possibilité d'accepter ou de rejeter ce transfert).
  • Le transfert échoue à cause d'un problème technique temporaire (tu peux attendre un peu, puis refaire le test).
  • Les coordonnées bancaires renseignés sont incorrectes (modifie tes coordonnées bancaires et vérifie qu'elles sont exactes avant de demander un nouveau transfert).

Nous te conseillons de mettre à jour tes coordonnées bancaires via notre site web www.kampeky.fr et non l'application mobile car certains modèles de téléphones portables peuvent ne pas prendre correctement en compte ces modifications.

Si ton transfert échoue une nouvelle fois, merci de bien vouloir prendre contact avec ta banque :

  • Assure-toi que ton numéro de compte est le bon, et que ton compte n'a pas été clôturé ou limité par certaines conditions.
  • Vérifie que l'IBAN, le nom du titulaire du compte et l'adresse de facturation renseignés correspondent aux informations détenues par ta banque.
  • Demande à ta banque pourquoi ton transfert a été rejeté.
  • Tu devras probablement indiquer la date, l'heure, ainsi que le montant de ton transfert. Si c'est la première fois que ton transfert bancaire échoue, il se peut que tu aies atteint la limitation de transferts bancaires sur Kampeky. Dans ce cas, tu devras suivre notre procédure de Vérification d'identité en mettant en ligne une copie recto-verso de ta carte d'identité/passeport ou permis de conduire en cours de validité, depuis ton profil Kampeky. Ces informations seront automatiquement transférées à notre prestataire de paiement afin de vérifier ton identité.

20.1.Qu'est-ce que le RGPD ?

Il s'agit du Règlement Général sur la Protection des Données, qui à été mis en vigueur le 25 mai 2018. Il harmonise :

  • les régulations sur la protection des données à caractère personnel
  • la collecte et l'utilisation des données personnelles
  • les droits des utilisateurs concernés (par ex. nos membres) pour obtenir la suppression de leurs données personnelles, le droit à la portabilité des données, etc.

20.2.Qu'est-ce que ça signifie pour moi ?

La protection des données personnelles est notre priorité sur Kampeky, c'est pourquoi nous avons mis à jour la Politique de confidentialité, conformément au RGPD. Clique ici pour en savoir plus à propos :

  • des données que nous collectons
  • des fins auxquelles nous utilisons ces données
  • des droits dont tu disposes sur celles-ci

Ne t'inquiète pas, nous n'avons changé ni les préférences de ton compte Kampeky, ni l'utilisation que nous faisons de tes données personnelles.

Si nous voulons utiliser celles-ci à des fins non spécifiés au sein de notre Politique de confidentialité, nous t'en informerons d'avance et demanderons ton accord, si cela est exigé par la loi.